В современных экономических условиях, при организации эффективного функционирования фирмы, одним из главных вопросов является проблема мотивации персонала в процессе реинжиниринга компании. Задача менеджера при организации системы мотивации состоит в том, чтобы, основываясь на известных ему факторах (количество и состав сотрудников, их характеристики, область деятельности фирмы, имеющиеся в распоряжении ресурсы и методы), провести разработку данной системы.
Предлагается следующая последовательность этапов при разработке технологии мотивации:
— анализ сотрудников и их деятельности;
— определение параметров и критериев оценки результатов труда;
— разработка инструментария для объективной оценки результатов;
— настройка целостной системы оценки и правил компенсации и взысканий;
— оформление системы компенсации и взысканий во внутрифирменном документе;
— оценка системы и ее пробная эксплуатация в подразделениях.
Учитывается и метод определения базовой ставки заработной платы — комплексным сочетанием показателей либо на основе штатного расписания. При первом способе можно предложить следующие методы создания системы оплаты труда:
— метод прямого ранжирования рабочих мест;
— метод классификации рабочих мест (распределение по группам важности для организации);
— метод присвоения баллов (многокритериальная оценка по компенсируемым факторам труда);
— метод прямого сравнения компенсируемых факторов;
— метод оценки функциональной загрузки работников;
— метод оценки навыков (по соответствию работника квалификационным требованиям).
Для поддержания системы мотивации на достаточном уровне менеджер по персоналу должен анализировать эффект системы по изменению результатов, психологическому климату, а также давать необходимые разъяснения менеджерам и сотрудникам при необходимости.